人民银行:协调政银部门聚合力 深化整治拒收现金行为
为切实维护人民币法定地位,优化现金流通环境,持续深化整治拒收现金行为,不断提升社会公众对现金服务的满意度和获得感,衡水中支按照上级行工作要求指导辖区各县行开展相关整治拒收现金行为。辖区冀州支行深化整治拒收现金行为出实招,取得了显著成效。
打好整治宣传组合拳。在发挥金融网点宣传主阵地的基础上,通过各类媒体、网络平台、抖音号、手机短信等宣传拒收现金的法律法规,组织各金融机构深入农村、企业、市场等开展系列整治拒收现金宣传活动。引导商户在提供多元化支付的同时不得拒收现金。同时告知老百姓拒收现金是违法行为,可以通过消费者权益保护、金融消费权益保护、就近金融网点等各种渠道进行投诉、举报,充分发挥群众的监督作用,取得了较好的社会效应。
落实网格管理全覆盖。按照《人行衡水市中心支行整治拒收现金网格化管理工作实施意见》要求,以商业银行为依托,辖区13家商业银行68个营业网点按照就近和业务联系紧密性原则,按网点分布划分责任区,与周边商户、涉及现金收付的对公账户和新开立账户的客户签订680余份《不得拒收现金承诺书》,做到应签尽签,逐步建立以商业银行营业网点为依托,辐射周边商户的网格化管理模式,做到网格之间无缝对接,不留死角。
协调政银部门聚合力。人行衡水冀州支行认真履行现金管理职能,做好沟通协调。引导各商业银行及各营业网点,发挥现金服务的主体责任,做好现金保障服务,定期向商户推送真假人民币鉴定、残损人民币兑换标准,最新人民币政策等人民币通相关知识。协调住建、交通运输、文化旅游、卫生健康、市场监督等相关行业主管部门,积极探索分行业、分部门联合宣传、联合检查,逐步构建整治拒收现金长效机制。
强化惩戒警示重实效。深入开展对拒收现金行为的暗访工作,及时掌握各领域拒收现金行为线索;对于整治拒收现金活动中群众反映问题和明察暗访到的各种线索,多措并举、分类处置。对经核实确实存在拒收现金行为的,依法进行行政处罚,形成警示效应。同时建立违法主体名录库,重点跟踪,持续整治,提升整治效果。
整治拒收现金是一项长期工作,下阶段人行衡水冀州支行将继续多渠道、广角度、全方位开展集中整治拒收现金行动,全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,营造健康良好的金融秩序。
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