面对突如其来的新冠肺炎疫情，湖南凤凰农商银行全行上下高度重视，按照湖南省联社和地方党委政府的防疫工作安排，火速部署，压实责任，制定各项疫情防控措施，坚定不移地把各项工作落实落细，坚决打赢疫情防控阻击战。

政治站位再提升。全行上下切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，切实增强大局意识和全局观念，坚决服从统一指挥、统一协调、统一调度，扎实做好疫情防控各项工作。

思想认识再深化。全行进一步增强风险意识、忧患意识，强化问题导向、底线思维，针对疫情形势发展变化，密切跟踪、及时分析、迅速行动，切实做到越是艰险越向前，以对党和人民事业高度负责的态度，进一步强化措施、严格责任、转变作风、狠抓落实，坚定有力、毫不懈怠地做好疫情防控各项工作。

防控措施再严密。全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，加强疫情监测，主动落实追踪管理、医学观察和隔离措施。一是开展疫情人员排查工作，重点排查本单位员工和家属出县返县情况，并按时向相关部门报告。二是向县委县政府汇报，积极与县直医院、诊所、药房联系，采购配备医用口罩、手套、消毒剂、肥皂等防护物资，多渠道采购口罩30000个，消毒液1000L，手套1500副，已按需发至各支行。三是全员做好防控措施，员工必须佩戴口罩，勤洗手、洗鼻，注意做好防护，现金实行“收支”两条线，并严格做好消毒;增加营业场所消杀频次，对营业大厅、柜台、密码盒、座椅和ATM机等进行消毒处理，确保客户人身安全和健康。四是加强宣传，持续加强疫情防控正面宣传，提高群众文明素质和自我保护能力，鼓励客户通过网银、手机银行等移动支付手段办理业务，减少员工与客户、客户与客户的授触机会，降低传播风险。坚持一手抓疫情防控、一手抓维护稳定，确保全行大局持续稳定。

金融服务再加力。在保证全县范围内网点提供正常、安心、健全的基础金融服务外，凤凰农商银行还加大疫情防控领域的信贷支持力度，主动对接参与疫情防控和保障的企业，开通绿色审批通道，加大信贷投放力度。目前已完成与凤凰县医药公司对接协调，计划为其提供3000万元贷款用于采购防疫物资，保障其疫情防控资金需求。

为应对疫情防控，凤凰农商银行员工们及时转变工作方式，从线下面对面上门走访，转到线上电话和微信沟通预约的方式，主动对接客户，了解并及时解决当前困难，必要时约定办理时间，避免客户扎堆聚集。目前，已办理还旧借新24万元，办理贷款展期13笔，49万元。

工作责任再压实。坚持全行“一盘棋”，强化各支行部一把手第一责任人责任、分管领导直接责任，坚决反对和防止形式主义和官僚主义，充分发挥好督查和纪检检查职能作用，确保各项疫情防控措施落地落实。对党中央、省联社决策部署贯彻落实不力、对不服从统一指挥和调度、本位主义严重的，对不敢担当、作风漂浮、推诿扯皮，甚至弄虚作假、失职渎职的，依纪依法追责问责。

先锋作用再发挥。充分调动发挥好基层党组织战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，不忘初心、牢记使命，在疫情防控第一线勇挑重担、冲锋在前，扎实做好防控工作，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。如茨岩支行为当地疫情防控一线工作人员送上矿泉水、西瓜等降温解暑防疫物资。

舆情防控再加强。凤凰农商银行通过官方微信公众号、客户微信群等普及疫情防控知识，提示客户不信谣、不传谣。加强网络媒体管控，增强信息发布的及时性、针对性和专业性，依法依规坚决打击各类谣言、不良信息。充分发挥群众积极性主动性，真正把各项措施落实到每一个支行、每一个员工，构筑群防群治的严密防线，凝聚群防群治的强大合力。