当前，江苏扬州市疫情防控形势复杂严峻。在《人民银行南京分行支付领域支持疫情防控八项措施》基础上，近日，在人行南京分行指导下，人行扬州市中支又加大支付结算服务保障力度，确保疫情期间资金汇路无梗阻、支付服务不断档、服务标准不下降，以实际行动践行“支付为民”理念，助力打赢疫情防控阻击战。

据悉，扬州疫情爆发以来，人行南京分行支付结算处确立“保系统运行、保资金汇划、保服务连续”的目标，迅速指导扬州中支制定支付服务应急预案，确保疫情期间支付服务不断档。梳理在岗办理业务，紧急组织轮岗培训，按照“垂直不交叉”原则排班轮岗，随时应对极端情况下的突发状况。坚持居家办公不脱岗，建立工作信息传递机制，加强居家办公人员与在岗人员间的业务协同。面对疫情管控措施不断升级，小区封闭无法进出的严峻形势，从8月2日起，扬州中支支付结算科5名同志主动请命，24小时值守在办公室，确保ACS系统、账户核准等各项业务正常运行。

同时，南京分行支付结算处紧急启动ACS业务异地办理准备，从省内无锡市中支调整2位ACS操作员角色至扬州中支网点，以备在扬州中支到岗人员不足的极端情况下，使用备份操作员异地处理扬州地区的ACS业务，确保ACS系统前台业务不间断。8月2日至11日，行内值守人员通过ACS系统办理银行机构交存款、外汇准备金交存、接收支付系统来账、再贴现等业务共100余笔，涉及资金汇划28亿元，与开户银行对账近800次，未发生一笔差错。在市区及所辖县域地区多条道路交通管制、取现车辆无法顺利抵行的情况下，与取现银行紧密配合，先后为7家银行机构办理联网取现，取现金额3.1亿元，保证了市区及县域地区的现金供应。

为发挥支付服务对防疫抗疫的支撑作用，人行扬州市中支还积极对接市财政、防疫指挥部、社保、慈善总会以及相关医疗机构，主动获知各单位抗疫过程中的支付服务需求，指导相关商业银行对涉抗疫支付提供7*24小时服务。8月2日至11日，扬州市商业银行共为市、区、县财政拨付抗疫资金747笔，金额8.5亿元;为447家单位代发工资4.5亿元，涉及人员7.5万人;为全市医疗机构办理付款28笔，金额1500万元;定点收治医院的开户银行连夜为3家医院办理网银限额的上调，保证了大额抗疫资金的及时拨付，为抗击疫情赢得时间。

目前，扬州市主城区325家银行网点因疫情全部停业，针对城区网点全部停业情况，扬州市中支指导辖内商业银行妥善做好线上支付结算业务引流工作。重点保障老年人、小微企业和农村地区支付服务。指导银行机构落实业务人员，做好业务准备，确保养老金按时发放。商业银行通过微信公众号、网点张贴公告等方式，告知老年人养老金发放情况，促进民心安定和社会稳定。部分商业银行开展“8月不取9月有礼”等活动，鼓励老年人暂不到银行网点办理养老金现金支取，减少人员聚集，截至8月11日，相关商业银行办理养老金发放9827万元，涉及老年人2.1万人。部分商业银行快速落实减免企业网银交易手续费的措施，减轻企业因疫情产生的负担。扬州市辖内25个农村普惠金融服务点配合当地疫情防控部门开展村民核酸检测和流调工作，在乡镇防疫工作中发挥重要作用。