做营销,我老了吗?
我叫荀新建,今年42岁。土生土长的西安汉子。在我现在的展业路上,自行车、工具包,是我最亲密的朋友!我的服务区属于城乡接合处,以农民为主,山路较多。 过去我在西安红旗乡政府搞过企业管理,做过团委工作,1996年自己还搞了个娱乐广场。
来到国寿转营销,我对公司的体制又不懂,什么业绩考核,佣金制度都不熟,所以不敢做大单,专做小单。而西安这个地方,因为是13朝古都,文化底蕴深厚,但相应这个城市的观念也比较守旧。我们省又是农业大省,落后地区,老百姓手里没钱,所以西安人对保单的观点就是,单不要大,钱不要交多,但保障要足够,所以我给客户做规划的时候,尽量朝这方面努力,讲究保障要恰好。
我展业途径就是陌拜和转介绍,平时在十里铺买东西吃,在路上晃悠,跟大家都混个脸熟,相互搭讪,本来自己就话多,过去在政府工作过,沟通能力没问题,所以跟什么人都聊的来。有时候确实不认识对方,直接上去没事找话聊,基本上就是见一人就说到保险。我这人一刻也不能闲着,愿意帮人,什么介绍对象、做媒、给客户的孩子调班转学,我都来,这些附加服务也给我的业务带来了动力。
我爱保险,我觉得保险就是我生命的全部,出去见到任何人说的是保险,回家看到老婆,娃儿讲着讲着也还是保险。保险这东西是给人以保障,奉献爱心的。所以我觉得它是全人类共同需要的东西,
我也有心烦的时候,我会买上一瓶啤酒,一个人坐在浐河边上,一边喝酒,一边背条款。这么多年做代理人下来,我还是积累了一些问题希望能和同行们一起探讨。
1.在我们西安做保险,老百姓对保险的认识还是比较浅,同时一些“高保”“飞保”等不好的事情发生,社会对保险还是有点抵触的,我觉得虽然自己的业务逐渐增长,但觉得速度还是不够快,累的时候我会想,如果我再年轻10岁,又有现在的展业经验,那该多好。
我现在做代理人到了这个份上,刚找到感觉,但是觉得人有点老。我经常想着怎么样以最快的速度把保险产品合理的推销出去,从而让客户能够得到更多的保障。
2.应该说,在西安,我们代理人在社会上的地位低,受不到什么尊重,而且老百姓也没有意识到保险的社会责任。有时候展业,人家面都没见上,就直接拒绝,尽管我一直都是以欣赏的眼光去看对方,并宽慰自己。
西北这块土地上,社会对保险的意识淡薄,代理人相应的会被人漠视。我出门展业的时候,在大众场所或者一些公司遇到很多人对代理人误解挺深的,他们一看到代理人,就觉得是要钱来了。
在展业中我感到信任感的培养是一件特别重要而又是特别难的事情。我特别想获取这方面的一些诀窍。
3.个人业务平时要出门展业,陌拜,对客户问题要及时处理,同时还有大量的续期服务。理赔上门,带团队还要善于组织和管理。在很多事情的处理上我讲究是抓重点,轻微的淡化处理,但如果事情一下子全部集中起来,人就会有点力不从心,一个人的精力毕竟有限,我想干好所有的事,怎么办?
4.虽然我自己也需要读报纸、看电视,但总是觉得展业占据了很多时间,想学习的时候没空,有空的时候又不知道如何迅速有效开辟学习的渠道。
平时公司经常有培训教育,我有机会也走出去交流,但还是觉得自己的学习机会少了点。比如跟其他城市的同行交流时,就感觉自己的信息量很少。很想知道别人如何带团队、拓展个人业务,如何将自己的综合能力系统合理化的提高?