从业讲述：用心做，路会越走越宽

　外表文静, 说话轻柔的她，怎么看也不像做保险的！这是记者采访谭竞虹时的第一印象。不过，正是这个自言"不会说话，并不起眼的小人物"，却带领着她的团队，在去年获得了某大型寿险公司广州分公司团险第二名。　　谭竞虹认为自己是幸运的，她成为了新中国最早期的保险专业的大学生；在随后的十五年工作中，她几乎全部见证了中国保险业的发展经历。尽管工作中也遇到不少的困难和挫折，但她坚信："用心做，路会越走越宽。"  

　　科班出身的先行者  

　　武汉大学是四所首开保险专业的大学之一，而谭竞虹是这个新兴学科的第三届学生。1991年，谭竞虹毕业后分配到现在的保险公司从事团险的工作，至今已有十五个年头了。谭竞虹有了个好的开始，由于当时保险属于一个新兴的东西，人们都用积极的眼光看待它，保险行业在社会上的诚信度和被接受度都比较高。  

　　她介绍，刚开始工作的时候，保险公司是采用"师傅带徒弟"的传统方式，由前辈带领着去展开工作，与单位建立了比较和谐的关系。经过将近一年的磨练，谭竞虹就开始独立的展开工作，她多看多学，从服务开始，逐渐掌握了部分客户信息，了解客户的实际需求，最终成为独当一面的人才。  

　　保障型更能体现保险真谛  

　　有专业的学科背景，也有长时间的工作实践，谭竞虹逐步对保险有了自己的看法。她认为，尽管投资型保险能够使公司迅速扩大规模，但真正能为公司带来效益和为市民提供保障的，应该是保障型的保险产品，这才是保险的真谛。这种保障，对收入不高的人群意义重大，但不少市民对此却又忽略的，这就是近年她一直主攻保障型保险业务的原因之一。  

　　话间，她突然想起来了一个不幸患上了恶性癌症小朋友。那个小朋友的父母属于低收入人群，有一天，小孩不幸得了重病，这无疑使这个本不富裕的家庭雪上加霜。为了拯救这个孩子，家人想着通过媒体向社会求助，一开始筹到的钱不到3000元。不幸中的大幸是，他们发现以前曾经花了几十元，在街道为孩子购买了保险。正是由于这笔理赔款，小孩终于能够顺利住院治疗。  

　　尽管理赔的钱数额不多，但起码能起到治病救人，谭竞虹在说起这事时仍然非常感动。后来，她决定进入社区，通过计生部门大力发展保险事业。  

　　团队合力是成功关健  

　　十五年的保险历程，谭竞虹获得的荣誉和奖励很多，但她不愿意多说，她更想谈他们的团队。谭竞虹认为，做团险要涉及政府，社区和单位等各方人员，如何根据不同的单位、人数定出合适的价格，开出适合的保单，这就不能单凭一个人应对，以个人力量完成是相当困难的。因此，团队作战是成功的关键。  

　　谭竞虹认为，在团队的管理中，人的因素至关重要。作为团队的领导者，谭竞虹发掘了每个成员的优点，为他们找到合适的位置。"善于交际的人让他做公关，做策划未必适合他。我根据每个人的特点，分别安排其从事公关、策划、产品组合、技术定价等岗位，个人分工合作，才能发挥最好的作用。"谭竞虹有自己的一套管理方法。  

　　她坦言，一个优秀的团队中未必每个人都是最优秀，好的团队应该是互补型的。成员互相磨合，年龄上有老中青的结构，每个人都想着团队的利益，才能发挥团队组合最优化的力量。  

　　调整心态走下去  

　　谭竞虹从来没有转行的念头，即使在公司最困难，几乎连工资都发不出的时候，她也没想过抽身而出，她所做的就是不断地调整自己的心态。  

　　是什么力量，引领她在这条路上走这么久而不倦？她坦言，在最困难的时候，同事之间的相互支持，前辈们的点拨提醒，客户们的信任都是她坚持下去的动力。"保险这份工作非常富有挑战性，对个人的提升空间很大。因此我即使碰到各种风风浪浪，也及时调整好自己的心态。"十五年的职业生涯，可谓是保险的"老行尊"，谭竞虹依然保持谦和的态度。她说，香港李嘉诚的保险经纪都六七十岁了，还服务于保险业，这一行是"越老越值钱"。